教員様向けの実用書の
イラスト担当をさせていただきました
クレーム保護者のタイプ別
【シソイド型クレーマー】
なんでもネガティブに受け取り、
飛躍するようなことを言ってくるタイプ
【ナルシスティック型クレーマー】
相手をギャフンと言い負かしたいタイプ。
教員が対応に窮することを問題とし
クレームをつけてくる
両クレーマーの共通点
先生（相手）を慮る発想がなく
先生（相手）には心がない便利屋ロボットのように
悪気なく見なしているという点です
あらゆるケースをもとにどう捉え
どう対応するのがスムーズなのか
とても分かりやすい解説書です。
個人的には、
癖ありキャラクターが描けて
とても楽しくお仕事をさせていただきました😃
接客業の方も、
あらゆる人間関係に役立つ
知識だと思います。
